¡De nada! La actualización del seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas después del envío. Vuelva a consultar un poco más tarde, la mayoría de los enlaces se activan dentro de ese tiempo.

Esto significa que su pedido ha sido empaquetado y enviado. Es posible que el seguimiento aún se esté sincronizando con el mensajero. ¡Dale un poco de tiempo que ya está en camino!

Las actualizaciones de seguimiento a veces pueden retrasarse, especialmente durante los fines de semana o días festivos. Si no se ha movido durante más de 3 días hábiles, no dude en contactarnos e investigaremos qué está pasando.

Recomendamos consultar primero con los vecinos o con el área de entrega de su edificio. A veces, los mensajeros marcan los paquetes como entregados unas horas antes. Si después de 24 horas sigue desaparecido, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a localizarlo.

Haremos nuestro mejor esfuerzo, pero no podemos prometer cambios de dirección. Dado que nuestro objetivo es procesar los pedidos lo más rápido posible, no siempre es posible actualizar la dirección antes de que se envíe su paquete. Una vez que se ha enviado un pedido, la dirección ya no se puede cambiar. Si necesitas hacer un cambio, por favor contáctanoslo antes posible.