Política de envío

 

 

En TØTE, entendemos la importancia de un envío oportuno y confiable para mejorar su experiencia de compra. Por favor, tómese un momento para revisar nuestra política de envío:

Tarifas de Envío
TØTE ofrece envío gratuito a nivel mundial.

Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se procesan y envían generalmente dentro de 1 día hábil a partir de la fecha de compra, excluyendo fines de semana y días festivos. Durante temporadas altas o períodos promocionales, los tiempos de procesamiento pueden variar. Agradecemos su paciencia durante estos tiempos.

Tiempo de Entrega
El tiempo de envío estándar es de entre 5 a 9 días hábiles. Los tiempos de entrega varían según el destino de su pedido. Tenga en cuenta que circunstancias imprevistas como retrasos por clima, procesos de aduana o problemas con el transportista pueden afectar los tiempos de entrega.

Seguimiento de Pedidos
Después de que su pedido ha sido procesado y su paquete está en tránsito, recibirá un enlace a través del cual podrá rastrear su pedido.

Cambio de Dirección
Si necesita cambiar la dirección de envío de un pedido que ya ha sido realizado, por favor contáctenos lo antes posible. Haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodar su solicitud, pero no podemos garantizar cambios una vez que un pedido ha sido procesado para el envío.

Cancelación de Pedidos
Nuestro objetivo es enviar los pedidos lo más rápido posible. Una vez que su pedido entra en procesamiento, está en camino hacia usted en poco tiempo. Tiene un plazo de 2 horas desde el momento en que realiza su pedido para solicitar una cancelación. Simplemente comuníquese con nuestro amable equipo de atención al cliente a través de chat en vivo o correo electrónico info@totelabel.com con su número de pedido a mano, y nos encargaremos del resto.

Impuestos y aranceles
Si bien los aranceles o impuestos de importación ocurren en muy raras ocasiones, no tenemos control sobre esto y no podemos estimar tarifas adicionales. Esto ocurre por parte de su aduana local, y no controlamos estos cargos. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para evitar costos adicionales para nuestros clientes. Solo en muy raras ocasiones los clientes tienen que pagar aranceles de importación, impuestos o IVA.