Veelgestelde vragen

Bekijk alles

Wat onderscheidt TØTE van andere merken?

We zijn met TØTE begonnen omdat we geen tas konden vinden met de juiste balans: strak design, praktische structuur en gemaakt voor dagelijks gebruik. De meeste tassen waren ofwel overontwikkeld of ondermaats, en misten de perfecte balans tussen stijl en functionaliteit. Dus hebben we onze eigen tassen ontworpen. TØTE-tassen zijn minimalistisch, maar niet saai, georganiseerd zonder rommel en duurzaam genoeg om overal mee naartoe te nemen. Wij geloven dat je tas mee moet kunnen en er bovendien goed uit moet zien.

Hoeveel kan er in een TØTE-tas?

Verrassend ruim. Of het nu gaat om een ​​16-inch laptop, sportspullen of je dagelijkse spullen: onze tassen zijn gemaakt om meer mee te nemen, zonder ooit te groot aan te voelen.

Voor wie zijn TØTE-tassen bedoeld?

Voor iedereen die waarde hecht aan stijl en functionaliteit. Onze tassen zijn strak en uniseks, ontworpen om iedereen, overal, goed te staan.

Kan ik TØTE-tassen gebruiken voor werk, sportschool en reizen?

Absoluut. TØTE-tassen zijn ontworpen voor het echte leven. Dat betekent dat ze net zo comfortabel zijn in een vergaderruimte als in een kleedkamer of op de luchthaven. Met veelzijdige ontwerpen, slimme compartimenten en duurzame materialen passen ze zich aan aan alles wat de dag je brengt. Neem je laptop, extra kleding, oplader, waterfles en meer mee zonder van tas te wisselen. Eén tas, eindeloze mogelijkheden.

Hebben de tassen binnenvakken?

Ja. Doordachte interieurs, verborgen vakken, sleutelhangerlussen en hoesjes voor je technologie. Onze producten zijn niet alleen ontworpen om er goed uit te zien, maar ook om je essentiële spullen met vertrouwen te dragen en tegelijkertijd georganiseerd te blijven. Bekijk onze producten voor specifieke productkenmerken.

Zijn TØTE-tassen duurzaam?

Wij richten ons op duurzaamheid boven wegwerpbaarheid. Minder tassen, betere tassen. Elke TØTE is gemaakt om lang mee te gaan en ontworpen om jarenlang mee te gaan.

Verzending en levering

Bekijk alles

Waarheen verzenden jullie?

We verzenden momenteel naar de meeste landen in Europa en diverse internationale bestemmingen. U ziet de beschikbare verzendopties bij het afrekenen, afhankelijk van uw locatie.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

De levertijden variëren per land. Bekijk ons ​​verzendbeleid voor de levertijden.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink per e-mail. Je kunt je pakket ook altijd volgen op onze trackingpagina met je trackingnummer of bestelnummer. Als de tracking niet direct wordt bijgewerkt, maak je dan geen zorgen: het kan 24 tot 48 uur duren voordat de tracking is geactiveerd.

Mijn bestelling staat op 'Uitgevoerd' of 'Bevestigd'. Wat betekent dat?

Dit betekent dat je bestelling is verzonden en onderweg is! Het kan tot 48 uur duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt.

Hoeveel kost de verzending?

De verzending is altijd gratis; er is geen minimaal bestedingsbedrag vereist.

Wat als mijn pakket tijdens het transport verloren gaat?

Mocht uw product tijdens het transport verloren gaan, neem dan gerust contact met ons op via info@totelabel.com . U kunt erop vertrouwen dat we de situatie zo snel mogelijk zullen aanpakken en een snelle oplossing voor u zullen garanderen. Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen er alles aan doen om eventuele problemen tijdens de verzending op te lossen!

Bestellingen en retouren

Bekijk alles

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Vanwege onze snelle orderverwerking kunnen we niet garanderen dat wijzigingen of annuleringen mogelijk zijn nadat een bestelling is verwerkt. Voor de snelste verwerkings- en verzendtijden begint het verzendproces direct nadat uw bestelling is geplaatst. Zodra de verzendbevestiging met trackinginformatie is verzonden, kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht. Neem contact op met onze klantenservice via info@totelabel.com , dan proberen we aan uw verzoek te voldoen.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Om een ​​retourzending te starten, neem je binnen 14 dagen na levering contact op met onze klantenservice via info@totelabel.com . We begeleiden je dan door het proces.

Voor meer informatie, zie ons volledige restitutiebeleid.

Wat als ik een defect product heb ontvangen?

Wij verzoeken u vriendelijk uw bestelling bij ontvangst zorgvuldig te controleren. Als u gebreken of schade constateert, of als u per ongeluk een verkeerd artikel ontvangt, neem dan contact met ons op. Uw tevredenheid staat bij ons voorop en we bieden u graag de best mogelijke oplossing.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, wordt uw terugbetaling verwerkt.

Nadat wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen, kan het maximaal 7 werkdagen duren voordat uw retouraanvraag is verwerkt.

Krijg ondersteuning

Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op. Onze klantenservice staat elke dag voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden.

Neem contact met ons op
info@totelabel.com