Helemaal niet! Het kan 24 tot 48 uur na verzending duren voordat de tracking is bijgewerkt. Kom later nog eens terug, de meeste links worden binnen die tijd geactiveerd.

Dit betekent dat je bestelling is ingepakt en verzonden. De trackinggegevens worden mogelijk nog gesynchroniseerd met de koerier. Geef het even de tijd, het is onderweg!

Tracking-updates kunnen soms vertraging oplopen, vooral in het weekend of op feestdagen. Als er langer dan 3 werkdagen niets is veranderd, neem dan gerust contact met ons op, dan onderzoeken we wat er aan de hand is!

We raden u aan om eerst contact op te nemen met de buren of met het bezorggebied van uw gebouw. ​​Koeriers markeren pakketten soms al een paar uur van tevoren als bezorgd. Als het pakket na 24 uur nog steeds vermist is, neem dan contact met ons op en we helpen u het op te sporen.

We doen ons best, maar we kunnen geen adreswijzigingen garanderen. Omdat we ernaar streven bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, is het niet altijd mogelijk om het adres te wijzigen voordat uw pakket wordt verzonden. Zodra een bestelling is verzonden, kan het adres niet meer worden gewijzigd. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u een wijziging wilt aanbrengen.