Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de trackinggegevens. Als u niets heeft ontvangen, controleer dan uw spammap. Nog steeds niets? Neem dan contact op met onze klantenservice, we helpen u graag verder.
Helemaal niet! Het kan 24 tot 48 uur na verzending duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt. Kom later nog eens terug, de meeste links worden binnen die tijd actief.
Dit betekent dat uw bestelling is ingepakt en verzonden. De trackinginformatie wordt mogelijk nog gesynchroniseerd met de koerier. Geef het even de tijd, het is onderweg!
Het kan voorkomen dat de trackinginformatie vertraging oploopt, vooral in het weekend of op feestdagen. Als de trackinginformatie na meer dan 3 werkdagen nog steeds niet is bijgewerkt, neem dan gerust contact met ons op en we zullen onderzoeken wat er aan de hand is!
We raden u aan eerst bij uw buren of in de bezorgzone van uw gebouw te informeren. Koeriers geven pakketten soms een paar uur eerder als bezorgd aan. Als het pakket na 24 uur nog steeds zoek is, neem dan contact met ons op en wij helpen u het te traceren.
We doen ons best, maar we kunnen adreswijzigingen niet garanderen. Omdat we bestellingen zo snel mogelijk willen verwerken, is het niet altijd mogelijk om het adres te wijzigen voordat uw pakket wordt verzonden. Zodra een bestelling is verzonden, kan het adres niet meer worden gewijzigd. Als u een wijziging wilt doorvoeren, neem dan contact met ons op.zo snel mogelijk.
U heeft geen producten in uw winkelwagentje.
Excellent
Trustpilot