Vanliga frågor
Vad skiljer TØTE från andra märken?
Vi startade TØTE eftersom vi inte kunde hitta en väska som hade rätt balans: ren design, praktisk struktur och byggd för vardaglig rörelse. De flesta väskor var antingen överkonstruerade eller otillräckliga, de saknade den där perfekta balansen mellan stil och funktion. Så vi designade våra egna. TØTE-väskor är minimalistiska men inte enkla, organiserade utan skräp och tillräckligt hållbara för att följa med vart livet än tar dig. Vi anser att din väska ska hålla måttet och se bra ut när du gör det.
Hur mycket kan en TØTE-väska bära?
Förvånansvärt rymlig. Oavsett om det är en 16-tums bärbar dator, träningsutrustning eller dina dagliga verktyg: våra väskor är gjorda för att bära mer, utan att någonsin kännas klumpiga.
Vem är TØTE-väskor designade för?
Alla som värdesätter stil och funktion. Våra väskor är rena och unisex, designade för att se bra ut på vem som helst, var som helst.
Kan jag använda TØTE-väskor för arbete, gym och resor?
Absolut. TØTE-väskor är designade för verkligheten. Det betyder att de är lika bekväma i ett mötesrum som i ett omklädningsrum eller på flygplatsen. Med mångsidig design, smarta fack och slitstarka material anpassar de sig till vad din dag än utsätter dig för. Bär din bärbara dator, ombyteskläder, laddare, vattenflaska och mer utan att behöva byta väska. Det är en väska, oändliga möjligheter.
Har väskorna innerfack?
Ja. Genomtänkta inredningar, dolda fickor, nyckelringsöglor och fack för din teknik. Våra produkter är utformade för att inte bara se bra ut, de ska även bära dina nödvändigheter med självförtroende samtidigt som de håller sig organiserade. Kolla in våra produkter för specifika produktfunktioner.
Är TØTE-väskor hållbara?
Vi fokuserar på hållbarhet framför engångsbruk. Färre väskor, bättre väskor. Varje TØTE är gjord för att hålla och designad för att kunna användas i åratal.
Frakt & leverans
Vart skickar du?
Vi skickar för närvarande till de flesta länder i Europa och flera internationella destinationer. Du ser tillgängliga fraktalternativ i kassan baserat på din plats.
När får jag min beställning?
Leveranstider varierar beroende på land. Kolla in våra Leveranspolicy för leveranstider.
Hur spårar jag min beställning?
När din beställning har skickats får du en spårningslänk via e-post. Du kan också spåra ditt paket när som helst på vår Spårningssida med hjälp av ditt spårningsnummer eller ordernummer. Om spårningen inte uppdateras direkt, oroa dig inte – det kan ta 24–48 timmar att aktivera den efter leverans.
Min beställning säger "Uppfylld" eller "Bekräftad". Vad betyder det?
Det här betyder att din beställning har skickats och är på väg till dig! Det kan ta upp till 48 timmar innan spårningsinformationen uppdateras.
Hur mycket kostar frakten?
Din fraktkostnad beräknas i kassan. Alla beställningar över 70 euro är fraktfria.
Vad händer om mitt paket tappas bort under transporten?
Om din produkt råkar komma bort under transporten, tveka inte att kontakta oss på info@totelabel.com. Var säker på att vi är fast beslutna att snabbt åtgärda situationen och säkerställa en snabb lösning för dig. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet, och vi kommer att arbeta flitigt för att lösa eventuella problem som kan uppstå under leveransen!
Beställningar & Returer
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
På grund av vår snabba orderhantering kan vi inte garantera att ändringar eller avbokningar kan göras när en beställning har behandlats. För snabbast möjliga behandlings- och leveranstider påbörjas leveransprocessen omedelbart efter att din beställning har lagts. När leveransbekräftelsen med spårningsinformation har skickats kan inga ändringar göras. Vänligen kontakta vår kundtjänst på info@totelabel.com, och vi kommer att försöka tillgodose din begäran.
Hur returnerar jag min beställning?
För att starta en retur, vänligen kontakta vår kundsupport på info@totelabel.com inom 14 dagar efter leverans. Vi guidar dig genom processen.
För mer information, se vår fullständiga återbetalningspolicy Politik.
Vad händer om jag fick en defekt produkt?
Vi ber dig vänligen att noggrant kontrollera din beställning vid mottagandet. Om du upptäcker några defekter, skador eller om du av någon anledning mottagit en felaktig vara, vänligen kontakta oss. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet och vi hjälper dig gärna med bästa möjliga lösning.
När får jag tillbaka pengarna?
Din återbetalning kommer att behandlas när vi har mottagit din retur.
Efter att du mottagit den/de returnerade varan/varorna kan det ta upp till 7 arbetsdagar att behandla din returförfrågan.
Få stöd
Står din fråga inte här? Tveka inte att kontakta oss. Vår kundtjänst är tillgänglig varje dag för att svara på alla dina frågor.
