Spårningsinformation skickas via e-post när din beställning har skickats. Om du inte har fått något, kontrollera din skräppost-/skräpmapp. Fortfarande ingenting? Kontakta vårt supportteam, vi hjälper gärna till.
Inte alls! Det kan ta 24–48 timmar efter avsändning innan spårningen uppdateras. Kom tillbaka lite senare, de flesta länkar aktiveras inom den tiden.
Det betyder att din beställning har packats och skickats. Spårningen kan fortfarande synkroniseras med kuriren. Ge det lite tid, det är på väg!
Spårningsuppdateringar kan ibland släpa efter, särskilt under helger eller helgdagar. Om den inte har rört sig på över 3 arbetsdagar, kontakta oss gärna så undersöker vi vad som händer!
Vi rekommenderar att först kontrollera med grannar eller din byggnads leveransområde. Kurirer markerar ibland paket som levererade några timmar tidigare. Om det fortfarande saknas efter 24 timmar, kontakta oss så hjälper vi till att spåra det.
Vi kommer att göra vårt bästa, men vi kan inte lova adressändringar. Eftersom vi strävar efter att behandla beställningar så snabbt som möjligt är det inte alltid möjligt att uppdatera adressen innan ditt paket skickas. När en beställning har skickats kan adressen inte längre ändras. Om du behöver göra en ändring, vänligen kontakta ossså snart som möjligt.
