Använd ditt beställningsnummer eller spårningskod nedan.

Quick Answers

Jag har inte fått något spårningse-postmeddelande än – vad ska jag göra?

Spårningsinformation skickas via e-post när din beställning har skickats. Om du inte har fått något, vänligen kontrollera din skräppostmapp. Fortfarande inget? Kontakta vår support, vi hjälper dig gärna.

Min spårningslänk fungerar inte – är det något fel?

Inte alls! Det kan ta 24–48 timmar efter avsändning innan spårningen uppdateras. Vänligen kom tillbaka lite senare, de flesta länkar aktiveras inom den tiden.

My order says “Fulfilled” or “Confirmed” but there’s no tracking info — what does that mean?

Det här betyder att din beställning har packats och skickats. Spårningen kan fortfarande synkroniseras med kuriren. Ge det lite tid, den är på väg!

Spårningen har inte rört sig på flera dagar - är det något fel?

Spårningsuppdateringar kan ibland dröja, särskilt under helger eller helgdagar. Om det inte har rört sig på över 3 arbetsdagar, kontakta oss gärna så undersöker vi vad som händer!

Mitt paket säger "Leverat" men jag har inte fått det - vad nu?

Vi rekommenderar att du först kontrollerar med grannarna eller din byggnads leveransområde. Budföretag markerar ibland paket som levererade några timmar tidigare. Om det fortfarande saknas efter 24 timmar, kontakta oss så hjälper vi dig att spåra det.

Kan jag ändra min leveransadress efter beställning?

Vi gör vårt bästa, men vi kan inte lova adressändringar. Eftersom vi strävar efter att behandla beställningar så snabbt som möjligt är det inte alltid möjligt att uppdatera adressen innan ditt paket skickas. När en beställning har skickats kan adressen inte längre ändras. Om du behöver göra en ändring, vänligen kontakta oss.så snart som möjligt.