Sporingsdetaljer sendes via e-mail, når din ordre er afsendt. Hvis du ikke har modtaget noget, så tjek venligst din spam/junk mappe. Stadig intet? Kontakt vores supportteam, vi hjælper gerne.
Slet ikke! Det kan tage 24-48 timer efter afsendelse, før sporing er opdateret. Kom venligst tilbage lidt senere, de fleste links aktiveres inden for den tid.
Det betyder, at din ordre er blevet pakket og afsendt. Sporingen synkroniseres muligvis stadig med kureren. Giv det lidt tid, det er på vej!
Sporingsopdateringer kan nogle gange halte, især i weekender eller helligdage. Hvis den ikke har flyttet sig i mere end 3 hverdage, er du velkommen til at kontakte os, så vil vi undersøge, hvad der sker!
Vi anbefaler først at tjekke med naboer eller din bygnings leveringsområde. Kurerer markerer nogle gange pakker som leveret et par timer før tid. Hvis det stadig mangler efter 24 timer, så kontakt os, så hjælper vi med at spore det.
Vi vil gøre vores bedste, men vi kan ikke love adresseændringer. Da vi tilstræber at behandle ordrer så hurtigt som muligt, er det ikke altid muligt at opdatere adressen, før din pakke sendes. Når en ordre er afsendt, kan adressen ikke længere ændres. Hvis du har brug for at foretage en ændring, bedes du kontakte os hurtigst muligt.
