Vilkår og betingelser
Denne hjemmeside drives af TØTE. På hele siden refererer udtrykkene "vi", "os", "vores" og "iværksætter" til totelabel.com. Totelabel.comtilbyder dennehjemmeside, inklusive alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige på denne hjemmeside, til dig, brugeren, betinget af din accept af alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er angivet heri.
Ved at besøge vores hjemmeside og/eller købe noget fra os accepterer du vores "Tjeneste" og accepterer at være bundet af følgende vilkår og betingelser ("Servicevilkår", "Vilkår"), inklusive de yderligere vilkår og betingelser og politikker, der henvises til heri og/eller er tilgængelige via hyperlink. Disse Servicevilkår gælder for alle brugere af hjemmesiden, herunder, men ikke begrænset til, brugere, der er browsere, leverandører, kunder, leverandører og/eller bidragydere til indholdet.
Læs venligst disse Servicevilkår omhyggeligt, før du tilgår eller bruger vores hjemmeside. Ved at tilgå eller bruge nogen del af hjemmesiden accepterer du at være bundet af disse Servicevilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkår og betingelser i denne aftale, vil du ikke kunne tilgå hjemmesiden eller bruge nogen tjenester. Hvis disse servicevilkår anses for at være et tilbud, er accept udtrykkeligt begrænset til disse servicevilkår.
Alle nye funktioner eller værktøjer, der tilføjes til den nuværende butik, vil også være underlagt servicevilkårene. Du kan til enhver tid gennemgå den seneste version af servicevilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at tjekke denne side regelmæssigt for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til webstedet efter offentliggørelse af ændringer udgør accept af disse ændringer.
Vores butik hostes på Shopify Inc. De leverer den online e-handelsplatform, der giver os mulighed for at sælge vores produkter og tjenester til dig.
Ved at acceptere disse servicevilkår erklærer du, at du er mindst myndig i den stat eller provins, hvor du bor, eller at du er myndig i den stat eller provins, hvor du bor, og at du har givet os din tilladelse til at tillade alle dine mindreårige pårørende at bruge dette websted.
Du må ikke bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål, og du må heller ikke overtræde nogen love i din jurisdiktion (herunder, men ikke begrænset til, ophavsretslove), når du bruger tjenesten.
Du må ikke overføre orme eller vira eller nogen kode af destruktiv karakter. En overtrædelse af nogen af vilkårene vil resultere i øjeblikkelig ophør af dine tjenester.
Vi forbeholder os retten til at nægte service til enhver når som helst og uanset årsag.
Du forstår, at dit indhold (eksklusive kreditkortoplysninger) kan overføres ukrypteret og kan omfatte (a) transmissioner over forskellige netværk; og (b) ændringer for at opfylde og tilpasse sig de tekniske krav til tilsluttede netværk eller enheder. Kreditkortoplysninger krypteres altid under transmission via netværk.
Du accepterer ikke at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af Tjenesten, brugen af Tjenesten eller adgangen til Tjenesten eller nogen kontakt på det websted, hvorigennem Tjenesten tilbydes, uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra os.
Overskrifterne i denne aftale er kun inkluderet for nemheds skyld og skal ikke begrænse eller på anden måde påvirke disse Vilkår.
ARTIKEL 1 - DEFINITIONER
Med henblik på disse vilkår og betingelser gælder følgende definitioner:
Fortrydelsesret: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret;
Forbruger: den fysiske person, der ikke handler i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med den erhvervsdrivende;
Dag: 11-7-2024
Langfristet transaktion: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvis leverings- og/eller købsforpligtelse er spredt over tid;
Varigt medium: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at lagre oplysninger, der er rettet til ham personligt, på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger.
Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at fortryde fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen;
Iværksætter: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere på et fjernsalg;
Fjernsalgsaftale: en aftale, hvor der inden for rammerne af et system til fjernsalg af produkter og/eller tjenester organiseret af den erhvervsdrivende, indtil og med aftalens indgåelse, kun anvendes en eller flere teknikker til fjernkommunikation;
Fjernkommunikationsteknologi: betyder, der kan bruges til at indgå en kontrakt, uden at forbrugeren og den erhvervsdrivende er mødtes i samme rum på samme tid.
Generelle vilkår og betingelser: denne nuværende generelle vilkår og betingelser for den erhvervsdrivende.
ARTIKEL 2 - Iværksætterens IDENTITET
Virksomhed: TØTE
Handelskammernummer: 98219588
Varenavn: H.Y.M. Group B.V.
Momsnummer: NL868404949B01
Kundeservice e-mail: info@totelabel.com
Firmaets adresse: Rosmarijnsteeg 4, 1012RP, Amsterdam, Holland
ARTIKEL 3 - ANVENDELSE
Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra den erhvervsdrivende og for enhver aftale om fjernsalg og ordrer mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren.
Før fjernsalgsaftalen indgås, stilles teksten i disse generelle vilkår og betingelser til rådighed for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det inden indgåelsen af fjernsalgsaftalen blive angivet, at de generelle vilkår og betingelser kan gennemses hos den erhvervsdrivende, og at de vil blive sendt gratis hurtigst muligt på forbrugerens anmodning.
Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, kan teksten i disse generelle vilkår og betingelser stilles elektronisk til rådighed for forbrugeren på en sådan måde, at den nemt kan gemmes af forbrugeren på en varig databærer, inden fjernsalgsaftalen indgås. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det inden aftalen om fjernsalg blive angivet, hvor de generelle vilkår og betingelser kan gøres bekendt med elektronisk, og at de vil blive sendt gratis på forbrugerens anmodning elektronisk eller på anden måde.
I tilfælde af at der ud over disse generelle vilkår og betingelser også gælder specifikke produkt- eller tjenestevilkår, finder andet og tredje afsnit tilsvarende anvendelse, og i tilfælde af modstridende generelle vilkår og betingelser kan forbrugeren altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest gunstig for ham.
Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser på noget tidspunkt er helt eller delvist ugyldige eller annulleres, forbliver aftalen og disse vilkår og betingelser i kraft, og den relevante bestemmelse erstattes straks af en bestemmelse, der tilnærmer sig originalens indhold i så høj grad som muligt. muligt.
Situationer, der ikke er reguleret i disse generelle vilkår og betingelser, skal vurderes 'i ånden' i disse generelle vilkår og betingelser.
Enhver uklarhed om fortolkningen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores vilkår og betingelser skal fortolkes 'i ånden' i disse generelle vilkår og betingelser.
ARTIKEL 4 - TILBUDDET
Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, vil dette blive udtrykkeligt angivet i tilbud.
Tilbuddet er ikke bindende. Den erhvervsdrivende er berettiget til at ændre og justere tilbuddet.
Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til, at forbrugeren kan foretage en korrekt vurdering af tilbuddet. Hvis den erhvervsdrivende bruger billeder, er de en retvisende gengivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Åbenlyse fejl eller fejl i tilbuddet er ikke bindende for den erhvervsdrivende.
Alle billeder, specifikationer og data i tilbuddet er vejledende og kan ikke være grundlag for kompensation eller ophævelse af aftalen.
Billeder, der ledsager produkter, er en retvisende gengivelse af de tilbudte produkter. Entreprenøren kan ikke garantere, at de viste farver nøjagtigt stemmer overens med produkternes faktiske farver.
Hvert tilbud indeholder oplysninger på en sådan måde, at det er tydeligt for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er knyttet til accept af tilbuddet. Dette vedrører især:
prisen eksklusive toldbehandlingsgebyrer og importmoms. Disse yderligere omkostninger afholdes af kunden og bærer risikoen for disse. Post- og/eller kurertjenesten drager fordel af den særlige ordning for post- og kurertjenester ved import. Denne ordning gælder, hvis varerne importeres til EU-bestemmelseslandet, hvilket også er tilfældet her. Post- og/eller kurertjenesten opkræver moms (uanset om det er sammen med de opkrævede toldbehandlingsomkostninger) fra modtageren af varerne;
omkostningerne til forsendelse, hvis nogen;
den måde, hvorpå aftalen vil blive indgået, og hvilke handlinger der kræves i den forbindelse;
om fortrydelsesretten gælder;
betalings-, leverings- og opfyldelsesmetoden for aftalen;
fristen for accept af tilbuddet, eller den periode, inden for hvilken iværksætteren garanterer prisen;
niveauet af taksten for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved at bruge teknologien til fjernkommunikation beregnes på et andet grundlag end den almindelige basistakst for de anvendte kommunikationsmidler;
om aftalen arkiveres efter dens indgåelse, og i så fald hvordan den kan konsulteres af forbrugeren;
den måde, hvorpå forbrugeren, inden aftalens indgåelse, kan kontrollere og om ønsket berigtige de data, han har givet i forbindelse med aftalen;
eventuelle andre sprog, som aftalen ud over hollandsk kan affattes på konkluderet;
de adfærdskodekser, som den erhvervsdrivende har underlagt sig, og den måde, hvorpå forbrugeren kan konsultere disse adfærdskodekser elektronisk; og
den minimale varighed af fjernsalgsaftalen i tilfælde af en langsigtet transaktion.
Valgfrit: tilgængelige størrelser, farver, materialetyper.
ARTIKEL 5 - AFTALEN
Med forbehold af bestemmelserne i stk. 4 indgås aftalen på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de deri fastsatte betingelser.
Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter den erhvervsdrivende straks modtagelsen af accepten af tilbuddet elektronisk. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er bekræftet af den erhvervsdrivende, kan forbrugeren ophæve aftalen.
Hvis aftalen indgås elektronisk, skal den erhvervsdrivende træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske dataoverførsel og sørge for et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, træffer den erhvervsdrivende passende sikkerhedsforanstaltninger med henblik herpå.
Den erhvervsdrivende kan - inden for de juridiske rammer - undersøge, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle de fakta og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis den erhvervsdrivende på baggrund af denne undersøgelse har god grund til ikke at indgå aftalen, er han berettiget til med angivelse af grunde at afvise en ordre eller anmodning eller til at knytte særlige betingelser til udførelsen.
Den erhvervsdrivende sender følgende oplysninger til forbrugeren sammen med produktet eller tjenesteydelsen, skriftligt eller på en sådan måde, at de kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på en holdbar databærer:
1. besøgsadressen på den erhvervsdrivendes virksomhed, hvortil forbrugeren kan henvende sig med klager;
2. betingelserne for og måden, hvorpå forbrugeren kan udøve fortrydelsesretten, eller en klar erklæring om udelukkelse af fortrydelsesretten;
3. oplysninger om garantier og eksisterende eftersalgsservice;
4. oplysningerne i artikel 4, stk. 3, i disse vilkår og betingelser, medmindre den erhvervsdrivende allerede har givet disse oplysninger til forbrugeren inden aftalens indgåelse;
5. kravene for opsigelse af kontrakten, hvis kontrakten har en varighed på mere end et år eller er af ubestemt varighed.
I tilfælde af en langvarig transaktion gælder bestemmelsen i foregående afsnit kun for den første levering.
Hver aftale indgås under forudsætning af tilstrækkelig tilgængelighed af de pågældende produkter.
ARTIKEL 6 – FORTRYDELSESRET
Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden at angive begrundelse i 14 dage. Denne fortrydelsesret starter dagen efter, at forbrugeren eller en repræsentant, der på forhånd er udpeget af forbrugeren og er blevet bekendt med den erhvervsdrivende, har modtaget produktet.
I fortrydelsestiden skal forbrugeren håndtere produktet og dets emballage med forsigtighed. Forbrugeren pakker kun ud eller bruger produktet i det omfang, det er nødvendigt for at kunne vurdere, om han ønsker at beholde produktet. Hvis han benytter sig af sin fortrydelsesret, returnerer han produktet til den erhvervsdrivende med alt medfølgende tilbehør og – hvis det er rimeligt muligt – i dets originale stand og emballage i overensstemmelse med den erhvervsdrivendes rimelige og klare instruktioner.
Hvis forbrugeren ønsker at benytte sig af sin fortrydelsesret, er han forpligtet til at give den erhvervsdrivende besked herom inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet. Forbrugeren skal give besked herom ved skriftlig besked/e-mail. Efter at forbrugeren har tilkendegivet, at han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal kunden returnere produktet inden for 14 dage. Forbrugeren skal bevise, at de leverede varer er blevet returneret rettidigt, f.eks. ved hjælp af bevis for forsendelse.
Hvis kunden efter udløbet af de i stk. 2 og 3 nævnte frister ikke har angivet, at han ønsker at udøve sin fortrydelsesret, eller ikke har returneret produktet til den erhvervsdrivende, er købet en kendsgerning.
ARTIKEL 7 - OMKOSTNINGER VED FORTRYDELSE
Hvis forbrugeren benytter sig af sin fortrydelsesret, afholder forbrugeren omkostningerne ved returnering af produkterne.
Hvis forbrugeren har betalt et beløb, refunderer den erhvervsdrivende dette beløb hurtigst muligt, dog senest 14 dage efter fortrydelsesretten. Dette er dog underlagt den betingelse, at produktet allerede er modtaget retur af forhandleren, eller at der kan fremlægges endegyldigt bevis for fuldstændig returnering.
ARTIKEL 8 - FRASKRIVELSE AF FORTRYDELSESRETTEN
Den erhvervsdrivende kan fraskrive sig forbrugerens fortrydelsesret for produkter som beskrevet i stk. 2 og 3. Fraskrivelsen af fortrydelsesretten gælder kun, hvis den erhvervsdrivende tydeligt har angivet dette i tilbuddet, i det mindste i god tid før aftalens indgåelse.
Ufraskrivelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:
1. som er blevet etableret af den erhvervsdrivende i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer;
2. som klart er af personlig karakter;
3. som i sagens natur ikke kan returneres;
4. som hurtigt kan fordærves eller ældes;
5. hvis pris er underlagt udsving på det finansielle marked, som iværksætteren ikke har nogen indflydelse på;
6. for individuelle aviser og magasiner;
7. for lyd- og videooptagelser og computersoftware, som forbrugeren har åbnet forseglingen.
8. for hygiejneprodukter, hvor forseglingen er blevet brudt af forbrugeren.
Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenester:
1. vedrørende indkvartering, transport, catering eller fritidsaktiviteter på en bestemt dato eller i en bestemt periode;
2. hvis levering er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke, inden fortrydelsesfristen er udløbet;
3. vedrørende væddemål og lotterier.
ARTIKEL 9 - PRISEN
Jeg forbeholder mig retten til at ændre priserne på de produkter og/eller tjenester, der tilbydes i den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, også som følge af ændringer i momssatser.
Som en undtagelse fra foregående afsnit kan den erhvervsdrivende tilbyde produkter eller tjenester, hvis priser er underlagt udsving på det finansielle marked, og som den erhvervsdrivende ikke har nogen indflydelse på, med variable priser. Dette faktum, at der er udsving, og det faktum, at eventuelle anførte priser er vejledende priser, er angivet i tilbuddet.
Prisstigninger inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de er et resultat af lovbestemmelser eller bestemmelser.
Prisstigninger fra 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis den erhvervsdrivende har aftalt dette, og:
1. de er et resultat af lovbestemmelser eller bestemmelser; eller
2. Forbrugeren har ret til at opsige aftalen med virkning fra den dag, hvor prisstigningen træder i kraft.
I henhold til artikel 5(1) i omsætningsafgiftsloven fra 1968 finder leveringsstedet sted i det land, hvor transporten påbegyndes. I det foreliggende tilfælde finder denne levering sted uden for EU. Derefter opkræver post- eller kurertjenesten importmoms eller toldbehandlingsomkostninger fra kunden. Derfor vil der ikke blive opkrævet moms af den erhvervsdrivende.
Alle priser er med forbehold for tryk- og sætningsfejl. Der påtages intet ansvar for følgerne af tryk- og sætningsfejl. I tilfælde af tryk- og sætningsfejl er den erhvervsdrivende ikke forpligtet til at levere produktet i henhold til den forkerte pris.
ARTIKEL 10 - OVERENSSTEMMELSE OG GARANTI
Den erhvervsdrivende garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne er i overensstemmelse med aftalen, de i tilbuddet anførte specifikationer, de rimelige krav til forsvarlighed og/eller anvendelighed samt de lovbestemmelser og/eller myndighedsforskrifter, der gælder på datoen for aftalens indgåelse. Hvis det er aftalt, garanterer den erhvervsdrivende også, at produktet er egnet til andet end normal brug.
En garanti ydet af den erhvervsdrivende, producent eller importør påvirker ikke de juridiske rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for den erhvervsdrivende på grundlag af aftalen.
Eventuelle mangler eller forkert leverede produkter skal rapporteres skriftligt til den erhvervsdrivende inden for 14 dage efter levering. Produkterne skal returneres i originalemballagen og i ny stand.
Entreprenørens garantiperiode svarer til producentens garantiperiode. Entreprenøren er dog aldrig ansvarlig for produkternes endelige egnethed til den enkelte anvendelse fra forbrugerens side, ej heller for rådgivning vedrørende brugen eller anvendelsen af produkterne.
Garantien gælder ikke, hvis:
Forbrugeren selv har repareret og/eller bearbejdet de leverede produkter eller har fået dem repareret og/eller bearbejdet af tredjeparter;
De leverede produkter har været udsat for unormale forhold eller på anden måde håndteres uforsigtigt eller er i strid med entreprenørens instruktioner og/eller er blevet behandlet på emballagen;
Fejlen er helt eller delvist et resultat af regler, som myndighederne har pålagt eller vil pålægge vedr. til arten eller kvaliteten af de anvendte materialer.
TØTE kan ikke holdes ansvarlig for skader forårsaget på andre varer som følge af brugen af vores produkter, herunder, men ikke begrænset til, skader forårsaget af farveoverførsel. Vask af varer efter farve, såvel som den måde, hvorpå produkterne anvendes, er udelukkende dit ansvar. Vask af produktet kan resultere i skader. Desuden er enhver vurdering af, om produktet er egnet til at blive båret eller brugt under visse forhold, også på eget ansvar og risiko.
Bemærk venligst, at vores produkter, inklusive tasker, ikke er vandtætte, og det er fortsat dit ansvar at sikre, at de bruges og vedligeholdes korrekt. TØTE fraskriver sig ethvert ansvar som følge af forkert brug, eksponering for uegnede forhold eller ethvert krav vedrørende skade på personlige ejendele eller tøj som følge af brugen af vores produkter.
Artikel 11 – Levering og udførelse
Den erhvervsdrivende vil udvise den størst mulige omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer på produkter.
Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har oplyst til virksomheden.
Med behørig overholdelse af, hvad der er angivet i denne henseende i artikel 4 i disse generelle I henhold til vilkår og betingelser vil virksomheden udføre accepterede ordrer med omhu, dog senest inden for 30 dage, medmindre forbrugeren har aftalt en længere leveringsperiode. Hvis leveringen er forsinket, eller hvis en ordre ikke kan opfyldes eller kun delvist kan udføres, vil forbrugeren blive underrettet senest 30 dage efter, at han har afgivet ordren. I så fald har forbrugeren ret til at ophæve aftalen uden omkostninger og er berettiget til enhver kompensation.
I tilfælde af ophævelse i overensstemmelse med foregående afsnit refunderer den erhvervsdrivende det beløb, som forbrugeren har betalt, hurtigst muligt, dog senest 14 dage efter ophævelsen.
Hvis levering af et bestilt produkt viser sig umuligt, vil den erhvervsdrivende gøre alt for at stille en erstatningsvare til rådighed. Senest ved levering vil det blive angivet på en klar og forståelig måde, at en erstatningsvare vil blive leveret. I tilfælde af erstatningsvarer kan fortrydelsesretten ikke udelukkes. The costs of any return shipment are at the expense of the entrepreneur.
The risk of damage and/or loss of products rests with the entrepreneur until the moment of delivery to the consumer or a representative designated in advance and disclosed to the entrepreneur, unless explicitly agreed otherwise.
Article 12 – Long-term transactions: duration, termination and extension
Termination
The consumer may terminate an agreement that has been entered into for an indefinite period of time and that aims at the regular delivery of products (including electricity) or services, at any time, with due observance of the agreed termination rules and a notice period of no more than one month.
The consumer may terminate an agreement that has been entered into for a definite period of time and that is intended for the regular delivery of products (including electricity) or services, at any time towards the end of the fixed term, with due observance of the agreed termination rules and a notice period of no more than one month.
The consumer may use the contracts referred to in the preceding paragraphs:
cancel at any time and not be limited to termination at a particular time or period;
at least denounce in the same manner as they have entered into by him;
Always terminate with the same notice period as the entrepreneur has stipulated for himself.
Extension
A fixed-term contract for the regular delivery of products (including electricity) or services may not be tacitly renewed or renewed for a fixed period.
By way of derogation from the previous paragraph, an agreement entered into for a definite period of time and for the regular delivery of daily, news, weekly and periodicals may be tacitly renewed for a fixed period of up to three months, if the consumer can terminate this extended contract by the end of the extension with a notice period of no more than one month.
A contract that has been entered into for a definite period of time and which is intended to provide products or services on a regular basis may only be tacitly renewed for an indefinite period if the consumer may terminate at any time with a notice period of no more than one month and a notice period of no more than three months in the event that the contract is intended to provide the regulated, but less than once a month, delivering daily, news and weekly newspapers and magazines.
An agreement with a limited duration for the regular delivery of daily, news and weekly newspapers and magazines for the purpose of getting to know each other (trial or introductory subscription) will not be tacitly continued and will automatically end at the end of the trial or introductory period.
Expensive
If an agreement has a duration of more than one year, the consumer may terminate the agreement at any time after one year with a notice period of no more than one month, unless reasonableness and fairness preclude termination before the end of the agreed term.
Article 13 – Payment
Unless otherwise agreed, the amounts owed by the consumer must be paid within 7 working days after the start of the cooling-off period as referred to in Article 6 paragraph 1. In the case of a contract for the provision of a service, this period starts after the consumer has received the confirmation of the contract.
The consumer has the duty to report any inaccuracies in the payment details provided or mentioned to the entrepreneur without delay.
In the event of non-payment by the consumer, the entrepreneur has the right, subject to legal restrictions, to charge the reasonable costs made known to the consumer in advance.
Article 14 – Complaints procedure
Complaints about the execution of the agreement must be submitted to the entrepreneur within 7 days, fully and clearly described, after the consumer has noticed the defects.
Complaints submitted to the entrepreneur will be answered within a period of 14 days from the date of receipt. If a complaint requires a foreseeably longer processing time, the entrepreneur will respond within the period of 14 days with a confirmation of receipt and an indication of when the consumer can expect a more detailed answer.
If the complaint cannot be resolved by mutual agreement, a dispute arises that is subject to dispute settlement.
A complaint does not suspend the obligations of the entrepreneur, unless the entrepreneur indicates otherwise in writing.
If a complaint is found to be well-founded by the entrepreneur, the entrepreneur will, at its discretion, replace or repair the delivered products free of charge.
Article 15 – Disputes
Agreements between the entrepreneur and the consumer to which these general terms and conditions relate are exclusively governed by Dutch law. Even if the consumer lives abroad.
SECTION 16 - PERSONAL INFORMATION
Your submission of personal data through the store is subject to our Privacy Policy. To view our privacy policy.
ARTICLE 17 - ERRORS, INACCURACIES AND OMISSIONS
Occasionally, there may be information on our site or in the Service that contains typographical errors, inaccuracies, or omissions that may relate to product descriptions, pricing, promotions, offers, product shipping costs, transit times, and availability. We reserve the right to correct any errors, inaccuracies or omissions and to change or update information or cancel orders if information in the Service or on any related website is incorrect at any time without notice (including after you have placed your order).
We have no obligation to update, change, or clarify any information contained in the Service or on any related website, including but not limited to pricing information, except as required by law. No specified update or renewal date may be applied in the Service or on any related website, to indicate that all information in the Service or on any related website has been changed or updated.
SECTION 18 - CHANGES TO THE TERMS OF SERVICE
You may review the most current version of the Terms of Service at any time on this page.
We reserve the right, in our sole discretion, to update, modify, or replace any part of these Terms of Service by posting updates and changes on our website.
It is your responsibility to check our website regularly for changes. Your continued use of or access to our website or the Service following the posting of any changes to these Terms of Service constitutes acceptance of those changes.
SECTION 19 - Miscellaneous
The displayed review in the structured data is a Loox review dating from 23/08/2025.
ARTICLE 19 – CESOP
Due to the stricter measures introduced and tightened in 2024 regarding the 'Amendment of the Turnover Tax Act 1968 (Payment Service Providers Directive Implementation Act)' and thus the implementation of the Central Electronic System of Payment Information (CESOP), payment service providers may register data in the European
