Politique d’expédition

 

 

Chez TØTE, nous comprenons l'importance d'une expédition rapide et fiable pour améliorer votre expérience d'achat. Veuillez prendre un moment pour consulter notre politique d'expédition :


Tarifs d'expédition
TØTE offre la livraison gratuite dans le monde entier.

Temps de traitement
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la date d'achat, hors week-ends et jours fériés. Pendant les saisons de pointe ou les périodes promotionnelles, les délais de traitement peuvent varier. Nous vous remercions de votre patience pendant ces périodes.

Temps de livraison
Le délai d'expédition standard est de 5 à 9 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de la destination de votre commande.Veuillez noter que des circonstances imprévues telles que des retards dus aux conditions météorologiques, des processus de dédouanement ou des problèmes de transporteur peuvent avoir un impact sur les délais de livraison.

Suivi de Commande
Après que votre commande a été traitée et que votre colis est en transit, vous recevrez un lien par lequel vous pourrez suivre votre commande.

Changement d'Adresse
Si vous devez changer l'adresse de livraison d'une commande déjà passée, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir de changements une fois qu'une commande a été traitée pour l'expédition.

Annulation de Commande
Nous visons à expédier les commandes aussi rapidement que possible. Une fois que votre commande entre en traitement, elle est en route vers vous en un rien de temps. Vous avez une fenêtre de 2 heures à partir du moment où vous passez votre commande pour demander une annulation.Il vous suffit de contacter notre équipe de support client amicale via le chat en direct ou par e-mail info@totelabel.com en ayant votre numéro de commande à portée de main, et nous nous occuperons du reste.

Taxes & droits
Bien que les droits d'importation ou les taxes se produisent très rarement, nous n'avons aucun contrôle sur cela et ne pouvons pas estimer les frais supplémentaires. Cela est géré par vos douanes locales, et nous ne contrôlons pas ces frais. Nous faisons de notre mieux pour éviter tout coût supplémentaire pour nos clients. Ce n'est que dans de très rares occasions que les clients doivent payer des droits d'importation, des taxes ou la TVA.