Domande frequenti

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Cosa distingue TØTE dagli altri marchi?

Abbiamo fondato TØTE perché non riuscivamo a trovare una borsa che avesse il giusto equilibrio: design pulito, struttura pratica e pensata per gli spostamenti quotidiani. La maggior parte delle borse erano o troppo elaborate o deludenti, mancando quel punto d'incontro perfetto tra stile e funzionalità. Così abbiamo creato la nostra. Le borse TØTE sono minimaliste ma non banali, organizzate senza ingombro e abbastanza resistenti da accompagnarti ovunque la vita ti porti. Crediamo che la tua borsa debba essere all'altezza della situazione e, allo stesso tempo, avere un bell'aspetto.

Quanto può trasportare una borsa TØTE?

Sorprendentemente capiente. Che si tratti di un laptop da 16”, attrezzatura da palestra o strumenti di uso quotidiano: le nostre borse sono progettate per trasportare di più, senza mai risultare ingombranti.

Per chi sono pensate le borse TØTE?

Per chiunque apprezzi stile e funzionalità. Le nostre borse sono essenziali e unisex, pensate per valorizzare chiunque, ovunque.

Posso utilizzare le borse TØTE per lavoro, palestra e viaggi?

Assolutamente. Le borse TØTE sono pensate per la vita di tutti i giorni. Ciò significa che sono comode tanto in una sala riunioni quanto in uno spogliatoio o in aeroporto. Grazie al design versatile, agli scomparti intelligenti e ai materiali resistenti, si adattano a qualsiasi situazione. Porta con te il laptop, un cambio di vestiti, il caricabatterie, la borraccia e molto altro senza dover cambiare borsa. Una sola borsa, infinite possibilità.

Le borse hanno scomparti interni?

Sì. Interni ben studiati, tasche nascoste, passanti per portachiavi e custodie per i tuoi dispositivi tecnologici. I nostri prodotti sono progettati non solo per essere belli, ma anche per trasportare i tuoi oggetti essenziali con sicurezza e mantenendoli organizzati. Scopri le caratteristiche specifiche di ogni prodotto.

Le borse TØTE sono sostenibili?

Puntiamo sulla durata piuttosto che sull'usa e getta. Meno borse, borse migliori. Ogni borsa TØTE è realizzata per durare e progettata per essere utilizzata per anni.

Spedizione & Consegna

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Dove spedisci?

Al momento effettuiamo spedizioni nella maggior parte dei paesi europei e in diverse destinazioni internazionali. Al momento del pagamento, potrai visualizzare le opzioni di spedizione disponibili in base alla tua località.

Quando riceverò il mio ordine?

I tempi di spedizione variano a seconda del paese. Consulta i nostri Politica di spedizione per i tempi di consegna.

Come posso monitorare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un link di tracciamento via e-mail. Puoi anche tracciare il tuo pacco in qualsiasi momento sul nostro sito. Pagina di tracciamento Utilizzando il numero di tracciamento o il numero d'ordine. Se il tracciamento non si aggiorna immediatamente, non preoccuparti: potrebbero essere necessarie 24-48 ore per l'attivazione dopo la spedizione.

Il mio ordine dice "Evaso" o "Confermato". Che cosa significa?

Ciò significa che il tuo ordine è stato spedito ed è in viaggio verso di te! Ti preghiamo di attendere fino a 48 ore affinché le informazioni di tracciamento vengano aggiornate.

Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento. Per tutti gli ordini superiori a 70 euro la spedizione è gratuita.

Cosa succede se il mio pacco si perde durante il trasporto?

Se il tuo prodotto dovesse andare perso durante il trasporto, non esitare a contattarci all'indirizzo info@totelabel.com. State tranquilli, ci impegniamo a risolvere tempestivamente la situazione e a fornirvi una rapida soluzione. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità e lavoreremo con impegno per risolvere qualsiasi problema possa sorgere durante la spedizione!

Ordini & Resi

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Posso modificare o annullare il mio ordine?

A causa della rapidità con cui elaboriamo gli ordini, non possiamo garantire che sia possibile apportare modifiche o annullamenti una volta che l'ordine è stato elaborato. Per garantire tempi di elaborazione e spedizione più rapidi, la spedizione inizia immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Una volta inviata la conferma di spedizione con le informazioni di tracciamento, non è più possibile apportare modifiche. Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@totelabel.com, e cercheremo di venire incontro alla tua richiesta.

Come posso restituire il mio ordine?

Per avviare un reso, si prega di contatta il nostro team di assistenza clienti A info@totelabel.com Entro 14 giorni dalla consegna. Ti guideremo attraverso la procedura.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra pagina completa sui rimborsi. Politica.

Cosa succede se ho ricevuto un prodotto difettoso?

Vi preghiamo gentilmente di controllare attentamente il vostro ordine al momento della ricezione. Qualora riscontraste difetti, danni o se per qualsiasi motivo riceveste un articolo errato, vi preghiamo di contattarci. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità e saremo lieti di offrirvi la migliore soluzione possibile.

Quando verrò rimborsato?

Il rimborso verrà elaborato non appena avremo ricevuto il reso.

Dopo aver ricevuto l'articolo o gli articoli restituiti, l'elaborazione della richiesta di reso può richiedere fino a 7 giorni lavorativi.

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