Szczegóły śledzenia są wysyłane e-mailem po wysłaniu zamówienia. Jeśli nic nie otrzymałeś, sprawdź folder ze spamem/śmieciami. Nadal nic? Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy, chętnie Ci pomożemy.
Zupełnie nie! Aktualizacja śledzenia może zająć 24–48 godzin od wysyłki. Sprawdź ponownie później, większość linków aktywuje się w tym czasie.
Oznacza to, że Twoje zamówienie zostało spakowane i wysłane. Śledzenie może nadal synchronizować się z kurierem. Daj mu trochę czasu, jest już w drodze!
Aktualizacje śledzenia mogą czasami opóźniać się, szczególnie w weekendy i święta. Jeśli nie przeniósł się przez ponad 3 dni robocze, skontaktuj się z nami, a my sprawdzimy, co się dzieje!
Zalecamy najpierw sprawdzić u sąsiadów lub w miejscu dostawy budynku. Kurierzy czasami oznaczają paczki jako dostarczone kilka godzin wcześniej. Jeśli po 24 godzinach nadal go nie ma, skontaktuj się z nami, a pomożemy go znaleźć.
Zrobimy co w naszej mocy, ale nie możemy obiecać zmiany adresu. Ponieważ naszym celem jest możliwie najszybsza realizacja zamówień, nie zawsze możliwa jest aktualizacja adresu przed wysyłką paczki. Po wysłaniu zamówienia nie ma już możliwości zmiany adresu. Jeśli potrzebujesz zmiany, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe.
