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Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach dem Kaufdatum bearbeitet und versendet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Während der Hauptsaison oder in Aktionszeiträumen können die Bearbeitungszeiten variieren. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld in diesen Zeiten.
Lieferzeit
Die Standardversandzeit beträgt zwischen 5-9 Werktagen. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort Ihrer Bestellung.Bitte beachten Sie, dass unvorhergesehene Umstände wie Wetterverzögerungen, Zollabfertigungsprozesse oder Probleme mit dem Versanddienstleister die Lieferzeiten beeinflussen können.
Bestellverfolgung
Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde und Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie einen Link, über den Sie Ihre Bestellung verfolgen können.
Änderung der Adresse
Wenn Sie die Lieferadresse für eine bereits aufgegebene Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, können jedoch keine Änderungen garantieren, sobald eine Bestellung zur Versendung bearbeitet wurde.
Bestellstornierung
Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Sobald Ihre Bestellung in Bearbeitung ist, ist sie in kürzester Zeit auf dem Weg zu Ihnen. Sie haben ein Zeitfenster von 2 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Bestellung aufgeben, um eine Stornierung zu beantragen.Bitte wenden Sie sich an unser freundliches Kundenserviceteam über den Live-Chat oder per E-Mail info@totelabel.com mit Ihrer Bestellnummer zur Hand, und wir kümmern uns um den Rest.
Steuern & Abgaben
Obwohl Einfuhrabgaben oder Steuern sehr selten anfallen, haben wir darauf keinen Einfluss und können keine zusätzlichen Gebühren schätzen. Dies geschieht durch Ihren lokalen Zoll, und wir kontrollieren diese Gebühren nicht. Wir geben unser Bestes, um zusätzliche Kosten für unsere Kunden zu vermeiden. Nur in sehr seltenen Fällen müssen Kunden Einfuhrabgaben, Steuern oder Mehrwertsteuer zahlen.
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